Wenn Ihre Organisation Einsatzkräfte mit Swissphone-Pagern alarmiert, wählen Sie das Gerät danach aus, ob die Leitstelle nur Alarme senden oder auch Rückmeldungen erhalten soll. POCSAG überträgt Alarme per Digitalfunk. LTE-M ist eine Mobilfunktechnik, die bestimmte Swissphone-Modelle für Rückmeldungen und teilweise auch für zusätzliche Alarmübertragungen nutzen.
Bei RES.Q-Modellen bleibt POCSAG der wichtigste Weg, um Alarme zu senden. LTE-M ergänzt einen Rückkanal, über den das Gerät Daten zurückmeldet. POCSAG genügt, wenn die Organisation keine Rückmeldung zum Empfang oder zur Verfügbarkeit braucht. Sollen diese Informationen in die Einsatzplanung einfließen, braucht die Leitstelle passende Geräte, eine eingerichtete Verbindung und klare Abläufe.
Was POCSAG und LTE-M leisten
Ein klassischer POCSAG-Pager ist hier ein Gerät ohne Mobilfunk-Rückkanal: Die Leitstelle sendet eine Meldung, und der Pager empfängt und zeigt sie an. „Klassisch“ bedeutet in diesem Vergleich, dass das Gerät keine Rückmeldung sendet. POCSAG ist ein digitales Funkverfahren. Es sagt nicht aus, zu welcher Gerätegeneration ein Pager gehört.
LTE-M ist eine Mobilfunktechnik, über die Geräte Daten senden. Bei entsprechend ausgestatteten Swissphone-Pagern ergänzt LTE-M POCSAG um einen Rückkanal. Je nach Modell und Konfiguration kann das Mobilfunkmodul auch Alarme über Mobilfunk übertragen. Bei den beschriebenen Geräten können POCSAG und LTE-M also nebeneinander genutzt werden.
| Merkmal | POCSAG-Pager ohne Rückkanal | Swissphone-Modell mit LTE-M |
|---|---|---|
| Alarmempfang | Über POCSAG-Funk | POCSAG bleibt bei den beschriebenen RES.Q-Modellen der primäre Weg |
| Rückmeldung an die Leitstelle | Nicht über einen Mobilfunk-Rückkanal | Technische Bestätigung, aktive Antwort oder Statusmeldung, abhängig von der Konfiguration |
| Zusätzliche Alarmübertragung | Kein LTE-M-Modul | Bei geeigneten Modellen und passender Einrichtung als Hybridalarmierung möglich |
| Organisatorischer Aufwand | Meldung senden und empfangen | Zusätzlich Verbindung, Antworten und Auswertung einrichten |
Welche Funktionen ein Pager bietet, hängt vom Modell ab. Swissphone führt sowohl Einweggeräte ohne Rückmeldefunktion als auch Modelle mit LTE-M. Prüfen Sie anhand der genauen Gerätebezeichnung und Ausstattung, ob der Swissphone-Pager einen Rückkanal hat.
Wann ein Pager ohne Rückkanal genügt
Ein Einweg-Pager genügt, wenn die Leitstelle Meldungen an die vorgesehenen Empfänger senden muss und für die weitere Planung keine digitale Rückmeldung braucht. Das passt zu einem Ablauf, in dem die Einsatzkräfte nach dem Alarm selbstständig reagieren und die Leitstelle über das Gerät keine Rückmeldung zur Verfügbarkeit erwartet.
Die Leitstelle muss dann keine Geräteantworten entgegennehmen und für die Einsatzplanung auswerten. Wählen Sie Einweg- oder Zweiweggeräte danach aus, welche Rückmeldungen die Leitstelle tatsächlich benötigt. POCSAG allein bestimmt die Gerätewahl nicht.
Swissphone zufolge arbeiten Pager unabhängig vom öffentlichen Mobilfunknetz. Das ist für Organisationen wichtig, die ihre Alarmierung nicht allein auf Mobilfunk stützen möchten. Daraus lässt sich jedoch nicht ableiten, wie gut der Empfang an einem bestimmten Einsatzort ist oder ob er dort immer verfügbar ist.
Welche Rückmeldungen LTE-M ermöglicht
Ein Rückkanal kann drei unterschiedliche Informationen liefern, die in der Leitstelle nicht verwechselt werden sollten:
- Technische Empfangsbestätigung: Die automatische Bestätigung zeigt, dass das Gerät den Alarm empfangen hat, sagt aber nichts darüber aus, ob die alarmierte Person zum Einsatz kommt.
- Taktische Rückmeldung: Die Person antwortet aktiv, zum Beispiel ob sie verfügbar ist. Die Leitstelle kann damit die gemeldete Mannschaftsstärke einschätzen und bei Bedarf weitere Kräfte alarmieren.
- Statusmeldung: Das Gerät kann Informationen zur Verfügbarkeit oder zum Gerätestatus senden. Welche Statuswerte gelten und wie die Leitstelle sie behandelt, hängt von der Konfiguration ab.
Eine automatische Empfangsbestätigung zeigt, dass das Gerät den Alarm empfangen hat. Sie sagt nicht zu, dass die alarmierte Person am Einsatz teilnimmt. Für die Planung der verfügbaren Kräfte braucht die Leitstelle eine aktive Rückmeldung der Person.
Laut RES.Q-Datenblatt kann ein Alarm auch an weitere Empfänger gehen, wenn die technische Rückmeldung ausbleibt. Ob die Organisation das so einrichtet, hängt von ihrer Konfiguration ab. Legen Sie fest, was eine fehlende Bestätigung bedeutet und wie die Leitstelle darauf reagiert.
Was die Leitstelle für LTE-M einrichten muss
Für einen nutzbaren Rückmeldeablauf braucht der LTE-M-Pager ein Mobilfunkmodul und eine eingerichtete Verbindung. In Swissphones Programmierumgebung legen Sie dafür unter anderem Serveradresse und Port fest. Je nach Konfiguration können Sie auch eine Ersatzverbindung einrichten.
Bei der Programmierung werden Rückkanäle den POCSAG-Adressen oder Subadressen zugeordnet. Nach dem Bestätigen eines Alarms kann dann ein Menü mit Antwortmöglichkeiten erscheinen. Die Organisation legt fest, welche Antworten das Menü anbietet und welche Daten das Gerät bei einer Auswahl zurücksendet.
Auch in der Leitstelle braucht jede Rückmeldung eine klare Zuständigkeit. Eine technische Bestätigung, eine Verfügbarkeitsmeldung und eine Statusmeldung haben unterschiedliche Folgen. Legen Sie fest, wer die Meldungen überwacht, wie sie in die Personalplanung einfließen und was bei einer fehlenden oder unklaren Rückmeldung geschieht. Die Geräteunterlagen geben diese organisatorischen Regeln nicht vor.
Für den beschriebenen Abschnitt der Gerätekonfiguration nennt die Programmieranleitung bis zu acht Rückkanäle und bis zu 16 Bestätigungstexte mit jeweils höchstens 16 Zeichen. Diese Grenzen gelten für die dort beschriebene Konfiguration, nicht automatisch für alle Swissphone-Modelle.
LTE-M, Netzabdeckung und Laufzeit
Laut Swissphone verbraucht die LTE-M-Ausführung des RES.Q weniger Energie als 2G/3G und hat in Gebäuden besseren Empfang als herkömmliche Mobilfunknetze. Das sind Herstellerangaben zum beschriebenen Angebot, keine unabhängigen Messungen für einzelne Standorte. Im RES.Q-Datenblatt ist außerdem 2G als Ersatz angegeben, falls LTE-M nicht verfügbar ist. Diese Angabe gilt nicht automatisch für andere Modelle oder Netze.
Die veröffentlichten Laufzeitwerte gelten jeweils für die angegebene Nutzung. Ein RES.Q-Datenblatt vom Dezember 2020 nennt etwa 600 Stunden bei reinem POCSAG-Empfang, etwa 60 bis 80 Stunden bei POCSAG mit GPRS/SMS-Rückmeldung und etwa 50 bis 70 Stunden bei POCSAG mit GPRS/SMS und GPS. Die Rückmeldewerte beziehen sich auf GPRS/SMS, nicht auf LTE-M. Sie vergleichen daher nicht direkt die Laufzeit von LTE-M- und POCSAG-Geräten.
Für eine Beschaffung sollten Sie aktuelle Angaben zum konkreten Modell, zur Konfiguration und zum Mobilfunkvertrag einholen. Die verfügbaren Angaben reichen nicht aus, um aktuelle Gesamtkosten oder die LTE-M-Abdeckung an einzelnen Standorten zu beurteilen.
Welcher Pager zu Ihrem Alarmierungsablauf passt
Wenn die Leitstelle nur Alarme senden muss, genügt ein Einweg-Pager, sofern Empfang und Betrieb im vorgesehenen Einsatzbereich passen. Ein Rückkanal ist sinnvoll, wenn technische Empfangsbestätigungen, Verfügbarkeitsmeldungen oder Gerätestatus die Entscheidungen der Leitstelle beeinflussen.
Legen Sie vor der Einführung eines Zweiwegmodells fest, wer jede Rückmeldung bearbeitet und was danach geschieht. So erkennen Sie, ob die Leitstelle den Rückkanal im Alltag braucht. Prüfen Sie anschließend, ob das gewählte Modell LTE-M unterstützt. Klären Sie außerdem, ob am Einsatzort eine Mobilfunkverbindung verfügbar ist und ob die Leitstelle die Rückmeldungen technisch empfangen kann.